Les présentes Conditions Générales de vente régissent les relations entre Urban le Skwat et tout client particulier. Les offres du site SKWAT SHOP à l'attention des particuliers se distinguent donc nécessairement de celles destinées aux entreprises et collectivités.
Le client reconnaît avoir, préalablement à la passation de la commande, pris connaissance de l'ensemble des informations constituant les Conditions Générales de Vente et la mesure du dispositif des présentes.
Prix et TVA
Les prix sont indiqués sur le site en Euros TTC. 1. Garantie des prix.
Le prix garanti à l'acheteur est celui affiché sur le site au moment de l'achat.
Dans le cas d'une indisponibilité du produit commandé, SKWAT SHOP contactera le client afin de lui indiquer les délais de livraison et les éventuels changements de tarifs.
Les prix de vente des produits commercialisés sur le site Internet SKWAT SHOP s'entendent nets toutes taxes comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français. Tout changement de ce taux pourrait alors être répercuté immédiatement sur nos prix de vente.
Un forfait transport de 7 € TTC sera appliqué pour tout achat inférieur à 20 € TTC. Une facture détaillée vous sera adressée avec votre colis. L'indication du montant de la TVA donne la possibilité aux entreprises et professions libérales de la récupérer. Conservez votre facture: elle vous sert de bon de garantie.
2. TVA et taxes.
Les articles que vous commandez sur le site internet sont assujetis à la TVA française (19,6% à ce jour).
Dispositions pour les pays hors CEE.
Vous bénéficiez de la détaxe sur nos produits et nos prestations de transport.
La facture sera établie hors TVA française. Vous devrez en revanche acquitter les droits et taxes à l'entrée de votre pays et vous assurer au préalable, que les produits ainsi commandés sont autorisés à l'importation dans votre pays.
Commandes
Dans les 24 heures SKWAT SHOP vous contactera, afin de vous proposer le mode de transport approprié à votre besoin.
Skwat shop se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Livraisons
1. Adresse de livraison :
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande en ligne.
2. Procédures à respecter lors de la réception de la marchandise
La livraison est considérée effectuée par SKWAT SHOP lors de la remise de la marchandise au transporteur. Le bordereau de livraison fourni par le transporteur, daté et émargé par le client lors de la délivrance du produit et comportant un numéro de livraison du transporteur prestataire, constituera une preuve notamment de transport et de délivrance.
De convention expresse, le transporteur est mandataire du client. Il appartient donc au client d'exercer lui-même tout recours, sans que jamais la responsabilité de SKWAT SHOP ne puisse être mise en cause, pour quelque motif que ce soit (retard, avaries, pertes totales ou partielles).
Concernant les dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur, et à titre purement indicatif, SKWAT SHOP informe le client que ce dernier doit, lors de la livraison des objets, procéder à la constatation de la conformité et du bon état des objets livrés avant de signer l'accusé de réception du colis. Ces derniers doivent correspondre en quantité et en qualité aux indications
portées sur le bordereau d'expédition.
Si, lors de cette vérification le client constate des avaries, il doit refuser la livraison du ou des produits commandés, ou émettre des réserves sur le bordereau d'expédition (ces réserves doivent être complètes, précises, datées et signées sur le bordereau d'expédition, être confirmées sous dix jours par lettre recommandée avec accusé de réception adressée au transporteur et pour information en copie à SKWAT SHOP n'omettez pas de conserver un double du bordereau d'expédition qui mentionne vos réserves).
En cas d'erreur sur la marchandise (et après en avoir avisé SKWAT SHOP), le client s'engage à renvoyer le produit erroné dans les sept jours qui suivent sa réception, à la condition que celui-ci soit renvoyé à SKWAT SHOP sans ouverture de son conditionnement, en bon état, dans son emballage d'origine, et accompagné de la liste d'achats du client.
Dès réception du produit, SKWAT SHOP renverra à ses frais le produit commandé par le client.
3. Livraisons en France métropolitaine et Corse
Nous vous livrons à l'adresse de votre choix, soit par la Poste et GLS pour les articles volumineux et/ou dépassant 30 kg.
Les frais de port
Les commandes d'un montant total inférieur à 150 € TTC feront l'objet d'une majoration forfaitaire des frais de port de 9 € TTC. Les commandes d'un montant total supérieur à 150 € TTC bénéficieront de la prise en charge intégrale des frais de port par SKWAT SHOP.
Les délais
Compter deux jours en général pour un envoi par la poste (pour la Corse, rajouter deux jours supplémentaires). conditionnement, en bon état, dans son emballage d'origine, et accompagné de la liste d'achats du client.
Dès réception du produit, SKWAT SHOP renverra à ses frais le produit commandé par le client.
Les délais
Compter deux jours en général pour un envoi par la poste (pour la Corse, rajouter deux jours supplémentaires). Le paiement
1. Informations générales
Ce site vous permet de régler votre commande directement en ligne, au moyen des cartes bancaires suivantes : MasterCard, Carte bleu, VISA et en saisissant les 16 numéros de votre carte, ainsi que sa date d'expiration.
Vos informations sont cryptées et circulent en toute sécurité grâce au protocole SSL (Secure Sockets Layer) par la SOCIETE GENERAL. " sogenactif ".
Seules les cartes bancaires présentant le sigle CB, VISA, EUROCARD ou MASTERCARD émises en France ou dans le cadre de réseaux internationaux homologués par le GIE Cartes Bancaires, sont acceptées.
La commande ainsi validée par le client sur le site Internet ne sera effective que lorsque le réseau central de cartes bancaires aura donné son accord.
En cas de refus de celui-ci, SKWAT SHOP se réserve le droit d'annuler la commande et stopper l'envoi du colis.
Quel que soit le mode de paiement choisi, seul le règlement effectué déclenchera l'envoi de la marchandise.
2. Le paiement carte bancaire sécurisé SSL :
Dans un premier temps ne peuvent payer directement en ligne par carte bancaire, que les personnes dont l'adresse de livraison est en France Métropolitaine, Corse, Belgique, Suisse et Luxembourg, et pour lesquelles le calcul des frais de port s'effectue en ligne de manière automatique.
Pour les autres destinations, les tarifs et les modes de transport dépendant de nombreux critères (poids et volume de votre commande, tarif avion ou maritime, colis Outre-Mer ou colis postal selon la valeur, tarif économique ou express etc.), il est demandé de nous consulter afin de déterminer ensemble le choix du mode de transport le plus approprié et de fixer le mode de règlement (carte bancaire, chèque bancaire, virement etc.).
Pour ce faire, veuillez nous communiquer à l'adresse suivante
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, votre nom, prénom, adresse de livraison, numéro de téléphone, adresse e-mail ainsi que les produits et quantités qui vous intéressent.
Dans les 48 heures un conseiller SKWAT SHOP vous contactera afin de vous proposer le mode de transport le plus adapté à votre situation et pour fixer ensemble le mode de règlement.
Il ne vous restera plus alors qu'à confirmer votre commande par téléphone au 02 35 14 01 97, par télécopie au 02 35 14 01 97, ou par e-mail à
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et d'autre part à effectuer votre règlement soit en nous indiquant les éléments chiffrés inscrits sur votre carte bancaire (par téléphone ou sur l'e-mail ou sur la télécopie) ou en nous adressant un chèque à l'adresse suivante :
SKWAT SHOP Service client
59-61 rue d’Amiens 76000 Rouen France.
La marchandise sera expédiée dès réception de votre règlement.
3. Le paiement par chèque bancaire
Les personnes qui résident en France métropolitaine/Corse et qui souhaitent effectuer un règlement par chèque bancaire peuvent nous adresser directement leur commande accompagnée du règlement par courrier à l'adresse suivante :
SKWAT SHOP Service client
59-61 rue d’Amiens 76000 Rouen France
Attention : dans ce cas il sera important de bien préciser en plus des références et quantités commandées : votre nom, prénom, adresse de livraison, téléphone ainsi que votre adresse e-mail.
Le chèque sera libellé à l’ordre de URBAN LE SKWAT en euros et le montant du règlement devra être majoré de la participation aux frais de port de 9 € pour une commande d’un montant total inférieur à 150 €
Votre chèque, égal au montant de la marchandise et des frais de transport, ne sera encaissé que le jour de l'envoi de la marchandise.
Pour toutes autres destinations (DOM/TOM, ou autres pays) il est également possible d'effectuer un règlement par chèque bancaire mais dans ce cas, veuillez nous contacter afin de prendre connaissance au préalable, des frais de port adaptés au mode de transport que vous aurez choisi. (e-mail :
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)
Garantie des produits
SKWAT SHOP vous offre une garantie minimum de un ans pièces et main d'oeuvre applicable à l'ensemble des produits présents sur ce site Internet, à l'exception des têtes de lecture magnétiques et des haut-parleurs, usure du vinyl qui, eux, ne sont pas garantis.
En cas de panne, vous devez impérativement contacter notre service Après Vente, par téléphone au 02 35 14 01 97, ou par mail à
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pour obtenir un numéro de retour. Aucun produit ne sera accepté sans l'obtention du numéro de retour délivré par SKWAT SHOP. Sauf indication contraire de la part de SKWAT SHOP, le retour des produits devra être fait à l'adresse suivante :
SKWAT SHOP 59-61 rue d’Amiens 76000 Rouen France
Les appareils devront impérativement être emballés dans un emballage adéquat et être obligatoirement accompagnés d'une copie de la facture d'achat qui attestera de la période de garantie. Nous vous encourageons dans ce cas à joindre une note la plus explicite qui précisera la nature du problème rencontré afin d'en faciliter la solution.
Les frais d'expédition sont à la charge du client pour l'envoi "aller" et à la charge de SKWAT SHOP pour la réexpédition à l'adresse indiquée par le client. Fichiers clients
Afin de répondre à vos besoins et d'assurer un service à distance, nous sommes amenés à enregistrer certains renseignements vous concernant, tels que vos nom et prénom, votre adresse. Ces informations sont indispensables pour le traitement et l'acheminement de vos commandes. Les informations ainsi recueillies sont à usage purement interne et ne seront en aucun cas divulguées à des tiers.
En vertu de la loi informatique et liberté du 06/01/1978, nous vous garantissons un droit d'accès et de modification sur ces informations.
Litiges
En cas de litige, les parties chercheront une solution amiable à tout différent découlant de l'exécution des présentes Conditions Générales de Vente.
A défaut de règlement amiable, le litige sera soumis à la loi française et chaque partie donne compétence exclusive aux Tribunaux compétents du lieu du siège social de SKWAT SHOP.
Google Analytics :
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